Como tratamos seus dados no Sindk

Última atualização: 10 de setembro de 2026

O Sindk é um aplicativo de gestão de condomínios, usado por síndicos, moradores, conselheiros fiscais e zeladores. Esta página explica quais dados pessoais o app coleta, para que eles servem e como você pode controlá-los ou apagá-los.

Quais dados coletamos

Identificação: nome, e-mail, telefone e sua unidade/relação com o condomínio (síndico, morador, conselheiro ou zelador).
Autenticação: login por e-mail/senha ou Google (via Firebase Authentication) — não temos acesso à sua senha do Google.
Uso do condomínio: cobranças e histórico de pagamento, chamados de manutenção (incluindo fotos que você anexa), reservas de áreas comuns, avisos, enquetes e documentos.
Mensagens: o conteúdo que você escreve em avisos, comentários de chamados e enquetes.
Técnicos: identificador do dispositivo para notificações push (Firebase Cloud Messaging) e dados de diagnóstico de falhas (Firebase Crashlytics/Analytics), de forma agregada e não usados para publicidade.

Para que usamos

Usamos seus dados exclusivamente para o funcionamento do app: autenticar seu acesso, organizar cobranças e prestação de contas do seu condomínio, viabilizar chamados e reservas, enviar avisos e notificações relevantes, e corrigir problemas técnicos. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Pagamentos (Pix)

Quando um condomínio ativa cobrança por Pix, o pagamento é processado por uma instituição de pagamento parceira, diretamente na conta conectada pelo síndico daquele condomínio. O Sindk não armazena dados de cartão e não tem acesso à sua conta bancária.

Com quem compartilhamos

Firebase / Google Cloud — autenticação, notificações push, armazenamento de arquivos, analytics e diagnóstico de falhas.
Instituição de pagamento parceira — processamento de pagamentos Pix, apenas para condomínios com pagamento ativado.
Síndico e administração do seu condomínio — dados operacionais necessários à gestão (cobranças, chamados, reservas), pelo tempo em que você fizer parte do condomínio.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento, direto no app, em Mais → Privacidade e dados → Apagar minha conta. Isso remove seus dados pessoais e desconecta você; o histórico do condomínio (cobranças, chamados) é mantido de forma anônima, para preservar a prestação de contas do condomínio.

Você também pode baixar uma cópia de tudo que guardamos sobre você, direto no app, em Mais → Privacidade e dados → Baixar meus dados. Para outras solicitações relacionadas aos seus dados (acesso, correção, portabilidade), entre em contato pelo e-mail abaixo.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa em algum condomínio. Após a exclusão da conta, os dados pessoais são removidos; registros financeiros e operacionais do condomínio são mantidos de forma anônima, conforme obrigações legais de prestação de contas condominial.

Encarregado de Dados (DPO)

Hugo Lourival, responsável pelo Sindk, é o encarregado pelo tratamento de dados pessoais nesta plataforma.

Contato

Dúvidas sobre esta política, pedidos de acesso/correção/portabilidade ou qualquer assunto sobre seus dados: suporte@sindk.com.br